Het programma
De Belastingdienst heeft in april 2021 het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) opgezet. Dit programma was opgericht om moties van de Tweede Kamer over de FSV uit te voeren. Inmiddels is BZB uitvoerder van meerdere opdrachten binnen de Belastingdienst die speciale aandacht vragen. Een daarvan is de tegemoetkoming voor onterechte Msnp-afwijzing.
BZB heeft bij het Msnp-tegemoetkoming de volgende taken:
- Burgers informeren over het onderzoek naar de onterechte afwijzing van hun Msnp-aanvraag.
- Burgers informeren over hun tegemoetkoming.
- Beantwoorden van vragen via telefoon, videobellen of chat door Informatiepunt Msnp.
- Behandelen van klachten en bezwaren over de Msnp-tegemoetkoming en informeren over de uitkomst daarvan.
- Behandelen van inzageverzoeken en informeren over de uitkomst daarvan.
- Bijdrage aan voorbereiding en uitvoering van het tegemoetkomingsbeleid.
Hoe gaan we om met de AVG?
Een organisatie mag uw persoonsgegevens niet zomaar opslaan of gebruiken. Hiervoor moet een goede reden zijn. In de privacywet, de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), staan deze redenen genoemd.
BZB gebruikt de gegevens alleen om u te informeren over het onderzoek naar uw onterechte Msnp-afwijzing en over een mogelijke tegemoetkoming. Hierbij houden we ons aan de wettelijke privacyregels uit de AVG en de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG).
BZB gebruikt verschillende online middelen die nodig zijn voor het programma: portaal, chat, telefoon en videobellen. Hiervoor vragen we bijvoorbeeld contactgegevens via een formulier op de website of via telefoon. Uw telefoonnummer gebruiken wij bijvoorbeeld om contact met u op te nemen.
Lees meer over hoe de Belastingdienst omgaat met privacy en persoonsgegevens.
Toegankelijkheid
Het Msnp-tegemoetkoming Portaal is een website van de Belastingdienst. Websites van de overheid moeten aan verschillende regels voldoen. Zo moeten ze toegankelijk zijn. Dat betekent dat de websites door iedereen gebruikt moet kunnen worden. Dat zorgt ervoor dat mensen goede toegang hebben tot informatie van overheidsorganisaties. Lees meer over toegankelijkheid op Digitoegankelijk.nl.
Heeft u een vraag of opmerking over de toegankelijkheid van dit portaal? Of komt u een pagina tegen die u niet kunt gebruiken? Neem dan contact op met het Informatiepunt Msnp.
Wet open overheid
BZB wil open en transparant zijn over wat we binnen het programma doen. Daarom maken we documenten over de Msnp-tegemoetkoming openbaar. We doen dit volgens de Wet open overheid (Woo). De Woo regelt het recht op informatie over alles wat de overheid doet. U kunt ook zelf informatie opvragen met een Woo-verzoek.