Wat is er fout gegaan?

In de periode januari 2012 tot en met maart 2021 heeft de Belastingdienst fouten gemaakt bij de beoordeling van aanvragen voor minnelijke schuldsanering (Msnp). Hierdoor zijn ongeveer 6.000 aanvragen onterecht afgewezen of pas later van start gegaan. Dit kon grote gevolgen hebben voor de mensen waarbij dit was gebeurd.

Jaarlijks ontvangt de Belastingdienst ongeveer 26.000 verzoeken om mee te werken aan een minnelijke schuldregeling. Bij elke aanvraag beoordeelt de Belastingdienst of ingestemd kan worden met de voorgestelde schuldenregeling. Er wordt daarbij onder andere gekeken naar de reden van de belastingschuld.

Daarnaast wordt de voorgestelde schuldenregeling gecontroleerd. Er wordt bekeken of dit haalbaar is en goed onderbouwd. Verder wordt gekeken of iemand eerder een traject voor schuldsanering heeft gehad: is een eerder traject niet goed verlopen? Of heeft iemand in de afgelopen tien jaar een Wsnp-traject gehad? Zo zijn er een aantal redenen om een Msnp-aanvraag goed te keuren of af te wijzen.

De Belastingdienst heeft onderzoek gedaan naar afgewezen Msnp-aanvragen in de periode januari 2012 tot en met maart 2021. Reden hiervoor was een vermoeden dat bij de beoordeling van sommige aanvragen in deze periode fouten zijn gemaakt door de Belastingdienst.

In het onderzoek werden ongeveer 430.000 afwijzingsbrieven van de Belastingdienst gecontroleerd. Er werd gekeken naar de reden van de afwijzing en of deze wel of niet terecht is. Hieruit bleek dat ongeveer 6.000 aanvragen niet om terechte reden zijn afgewezen.

De Msnp-aanvragen waarbij fouten werden gemaakt, zijn afgewezen om een van de volgende redenen of een combinatie ervan:

• De schuld bij de Belastingdienst of Toeslagen was hoger dan een bepaald grensbedrag.
• Er was een aanwijzing dat er mogelijk bewust verkeerde informatie was doorgeven, of dat er informatie miste, bij bijvoorbeeld een aangifte of aanvraag.
• Er is onjuist gebruik gemaakt van uw gegevens ⁱ bij de Belastingdienst.

De Msnp-aanvragen werden hierdoor automatisch afgewezen. Deze aanvragen werden dus niet inhoudelijk bekeken en beoordeeld. Dit had nooit mogen gebeuren. De aanvragen hadden niet afgewezen mogen worden enkel alleen om deze reden(en).

De Belastingdienst vindt het erg dat dit toch gebeurd is. Vooral omdat mensen met grote schulden vaak al in een kwetsbare en stressvolle situatie zitten. Door de afwijzing kregen deze mensen op dat moment geen hulp bij problematische schulden.

De afwijzing van de Msnp-aanvraag kon grote gevolgen hebben voor de mensen met schulden. Een Msnp-traject is namelijk alleen mogelijk als alle schuldeisers instemmen met het voorstel. Omdat de Belastingdienst niet meewerkte, kon er geen Mnsp-traject worden gestart. Hierdoor kregen zij geen hulp bij het oplossen van de schulden.

De personen zijn daardoor mogelijk nog verder in de schulden geraakt. Ze konden te maken krijgen met dwanginvordering ⁱ. Ook kunnen ze in een persoonlijk faillissement terecht zijn gekomen.

De Belastingdienst heeft fouten gemaakt en de gevolgen daarvan konden groot zijn. Daarom krijgen de mensen die een onterechte Msnp-afwijzing hebben gehad een tegemoetkoming.

Lees verder: Vormen van tegemoetkoming?